Mint az egyik leggyorsabban növekvő, fejlett funkciókkal rendelkező üzenetküldő alkalmazás, a Telegram megoldást jelenthet azon vállalatoknak, amelyek a célközönséghez azok mobiltelefonján kívánnak eljutni.

Ebben a cikkben olvashatnak a Telegram használatának előnyeiről, beleértve a csatorna és a csoportok használatát, a chatbot létrehozását, illetve a Telegram munkacélra történő felhasználásának legelőnyösebb gyakorlatait.  

Tartalom:

• Miért használnak egyre gyakrabban Telegramot a piacon
• A Telegram főbb jellemzői az üzleti életben
• Tippek: Hogyan növeljük követőink bázisát Telegramon
• Következmény – Szükséges-e a Telegram használata vállalkozása számára?

Miért használnak egyre gyakrabban Telegramot a munkaerőpiacon

 Növekvő népszerűség és felhasználói bázis

 A Telegram az egyik leggyorsabban fejlődő alkalmazások egyike, havonta körülbelül 500 millió új, aktív felhasználóval , ami 150%-os növekedést jelent a 2018-as évhez képest. A Telegram magabiztos növekedést jósol az elkövetkező pár évre, főként a más csatornákon folytatott beszélgetéseik biztonságának és magánjellegének veszélyeztetettsége miatt aggódó felhasználóknak köszönhetően.

2021. januárjában 25 millió új felhasználót regisztráltak 72 órán belül, a WhatsApp adatvédelmi szabályzatában bekövetkező változások miatt. 2022-re egymilliárd felhasználót jósolnak.

A Telegram biztonságos, felhasználóbarát alkalmazásként ismert, mely lehetővé teszi az összes felhasználói adat védelmét és titkosítását. 

Növelje elérhetőségét közönsége számára tömeges üzenetek segítségével

A Telegram lehetővé teszi a vállalatok számára tömeges üzenetek küldését egyszerre minden felhasználó részére. A tömeges üzenetek hasznosak lehetnek a felhasználókkal történő érintkezésben, valamint fontos értesítések küldésében. Marketing szempontjából is fontos lehetőség a promóciós üzenetek küldése az Ön szolgáltatásairól és ajánlatairól. 

Személyre szabás a felhasználói bázis növekedése érdekében

A Telegram üzleti funkciója lehetővé teszi a kétirányú kommunikációt a felhasználókkal, személyre szabott ajánlatokkal látja el őket, valamint fontos felhasználói adatokat gyűjt.

Ideális felület ügyfélszolgálathoz, mobilos nyereményjátékokhoz, felmérésekhez és szavazásokhoz , személyre szabott marketing ajánlatokhoz és még sok máshoz. 

A Telegram főbb jellemzői az üzleti életben

Telegram az API üzletben 

A Telegram API kiváló az olyan tapasztalt programozók számára, akik szeretnék alkalmazásaikat a Telegrammal összekötni. Többféle Telegram API létezik, ezek közül a legnépszerűbb a Bot API amely a fejlesztők számára lehetővé teszi a Telegram botok irányítását, vagy például az üzenetek küldésének és fogadásának mértékét szabályozza.

Az egyik fő ok, amiért az API hasznosnak minősül az az, hogy hozzájárul a beszélgetési előzmények áttekintéséhez az alkalmazásban, így analizálva az adatokat.

A Telegram érdekes bővítése az animált matricák és egyedi témák létrehozásának lehetősége, ezzel javítva a felhasználói élményt és interakciót a vállalat Telegram fiókjával. 

Telegram csatornák

Ezek főként nyilvános, újságcikkekhez hasonló csatornák, melyekről a követők értesítéseket kaphatnak az őket érdeklő témákban – mindezt egy alkalmazáson belül. 

A Telegram csatornák nem beszélgetésre valók, inkább a világ híreiről, filmekről, zenéről, technológiáról, és hasonlókról szóló értesítések küldésére szolgálnak. Az összes témát és csatornatípust mind megtalálhatjátok a – Telegram csatornaoldalán.

A csatorna használatának fő előnyei:

• Korlátlan számú követője, elküldött üzenete és tartalma lehet
• Küldhet üzenetet minden követőjének, vagy a közönsége egy meghatározott részének
• A követők névtelenek – nem láthatják egymást, nem kommunikálhatnak egymással, nem válaszolhatnak az üzeneteire 

Telegram csoportok

A csatornákkal ellentétben a csoportok meghatározott számú felhasználóra korlátozódnak, melyek száma nem haladhatja meg a 200 000-et csoportonként. Hasonlóan a más csatornákon, található csoportokhoz, ezeket a csoporttagok egymással való interakciójának ösztönzésére vagy a nagyobb számú felhasználóval történő kommunikáció megkönnyítésére hozzák létre. A csoportok nyilvánosak, így bárki csatlakozhat az őt érdeklő témához. 

Hogyan lehet csatlakozni egy Telegram csoporthoz

A Telegram csoporthoz való csatlakozásnak két módja van:

1. Kattintással a direkt linkre, amit a csoport adminja oszt meg
2. Az alkalmazáson belül a csoport nevére való kereséssel és csatlakozási kérelem küldésével 

A Telegram csoportok még érdekesebbek lehetnek a Telegram chatbotokkal azon okból, hogy számos hasznos és szórakoztató interakciót tesznek lehetővé a tagok számára, kezdve az automatikus kezeléstől a játékokon át, egészen a fizetési segítségig.

Telegram Chatbotok

Chatbot egy olyan szoftvertípus, amely az emberi beszélgetést szimulálja, de mégis különbözik az embertől, hiszen képes egyszerre ezer felhasználóval is kommunikálni. 

A chatbotok segíthetnek Önnek egyszerű kommunikációs csatornák létrehozásában Ön és a felhasználói között. Amint a Telegram honlapján is olvasható a felhasználók két módon képesek kommunikálni a chatbotokkal:

• Üzeneteket és parancsokat küldenek a botoknak, vagy a csoporthoz való hozzáadással
• Kérést küldhet közvetlenül a beviteli mezőből, amelybe a bot neve van beírva. Ez lehetővé teszi, hogy a bot segítségével tartalmakat küldjön közvetlenül a chatbe, csoportba vagy csatornára.

A Telegram, mint üzenetcsatorna rendelkezik néhány aktív chatbottal, amelyekkel lehetőség van a kommunikációra. Az interakciók a chatbot, mint platform és a Telegram Bot között kapcsolatot hoznak létre a kommunikációban, ahonnan a Telegram végfelhasználói és üzleti felhasználói információkat szerezhetnek. 

Hogyan hozható létre a Telegram chatbot? 

Az első lépés a chatbot létrehozásához a BotFather. Ez a bot lehetővé teszi a chatbotok egyszerű használatát, és a már létező botok kezelését. A kezdéshez írja a @botFather szót a keresőmezőbe, és el is kezdheti a vele való interakciót (a név mellett kék pipa látható)

Amikor megkapta a hitelesítő token-t, nyissa meg a Bot API kézikönyvet, hogy megtudja, mit kell még tennie. Megváltoztathatja a megjelenést, hozzáadhat személyre szabott matricákat vagy egyéb fontos kiegészítőket. 

A Telegram chatbot fő előnyei

A chatbotok 0-24-ben elérhetők, ilyen módon megkönnyítik az ügyfélszolgálatosok munkáját, valamint vállalati erőforrásokat takarítanak meg. Üzeneteik automatizáltak, és közvetlenül a felhasználók mobiltelefonjaira érkeznek meg, így minimális költséggel és erőfeszítéssel lehetnek hasznosak a marketingben. 

Tippek: hogyan növelhető a követők száma Telegramon

Ha azon tűnődik, hogyan gyarapítsa követői bázisát, van pár tippünk a számára:

1. Küldjön SMS vagy Email kampányt Telegram linkkel
2. Adja hozzá Telegram termékét weboldalához
3. Ossza meg Telegram QR kódját online vagy offline kampányban
4. Vásároljon tagokat online szolgáltatón keresztül
5. Lépjen kapcsolatba más csoportok adminjaival fizetett együttműködésért
6. Használjon cross-marketinget
7. Szervezzen ajánlási programot

Következmény – Hasznos-e a Telegram használata vállalkozása számára?

 A Telegram üzleti célra történő használata ismert megoldás az ügyfelekkel való kommunikáció biztosítására. Nagy súllyal bír az ügyfélszolgálat terén, vagy egy marketing csatorna számára, mindeközben cserébe értékes visszajelzéseket kaphat. 

Nem csupán a piacon megtalálható egyik leggyorsabban növekvő és legbiztonságosabb alkalmazásának használatára lesz lehetősége, hanem a kommunikációt és a kiegészítőket is személyre szabhatja vállalata üzleti igényeinek megfelelően.

Itt olvashatja el, hogyan hozhat létre üzleti fiókot a Telegramon.